Hvorfor er det så viktig å måle kommunikasjonsarbeidet?
Mange har en tendens til å undervurdere betydningen og den langsiktige effekten kommunikasjonsarbeidet har på en virksomhet. Når du faktisk begynner å bryte ned ting, blir det imidlertid ganske klart: kommunikasjon er et utrolig viktig verktøy som kan og bør brukes for å nå virksomhetens strategiske mål. Men hvordan kan man gjøre kommunikasjon til et prioritert strategisk verktøy hvis andre i organisasjonen fortsatt undervurderer betydningen? Løsningen er enkel: du må begynne å måle resultatene av kommunikasjonsarbeidet ditt.
Ved å måle innsatsen din vil du lære mye verdifull innsikt om målgruppen og hva de reagerer positivt på. Med andre ord er måling og analyse av kommunikasjonen din nøkkelen til å optimalisere innholdet du lager for å bedre tiltrekke og nå din målgruppe. På denne måten blir også kommunikasjonsarbeidet ditt et verktøy som kan hjelpe bedriften å nå sine salgsmål.
Å måle effekten av kommunikasjonen gir dere et tydelig beslutningsgrunnlag – og gjør det enklere å dokumentere verdien av kommunikasjonsarbeidet overfor ledelse og andre beslutningstakere.
Når forretningsstrategi og kommunikasjonsstrategi slås sammen
Som nevnt tidligere spiller kommunikasjonen en nøkkelrolle for å nå virksomhetens overordnede mål. Derfor bør kommunikasjonsmål alltid baseres på de strategiske målene i organisasjonen. Husk at kommunikasjon er et verktøy for å oppnå resultater, ikke et mål i seg selv.
Start med å lage en tydelig kommunikasjonsstrategi som bygger på virksomhetens overordnede mål og eksisterende planer. Sørg for at strategien reflekterer målene til hele organisasjonen. På den måten kan du tydelig dokumentere hvordan kommunikasjonen påvirker nøkkelindikatorer som kollegaene dine også anser som viktige.
Så hvordan begynner du å måle kommunikasjonsarbeidet ditt? Dessverre er det ingen ferdig løsning som kan brukes for alle. Det er imidlertid syv prinsipper, kjent som Barcelona-prinsippene, som kommunikatører kan bruke som et godt utgangspunkt.
Les mer om Barcelona-prinsippene her og last ned vår e-bok.
Resultatene er på plass - på tide og begynne å måle
Når du begynner å måle kommunikasjonsinnsatsen, får du tallene du trenger for å overbevise kollegaene dine, og til å begynne med kan det virke som sluttmålet. Men måling handler ikke bare om å dokumentere resultater; det er også nøkkelen til å forbedre innsatsen. Dataene viser ikke bare hvor effektiv kommunikasjonen er, de gir også innsikt i markedet og målgruppen. Derfor bør måling sees på som et verktøy i det daglige arbeidet, ikke bare som et middel for rapportering eller for å forsvare arbeidet ditt.
For å sette resultatene dine i arbeid og begynne å bruke dem som verktøyet de er, kan du følge disse fire trinnene:
1. Definer målene dine
2. Mål resultatene dine
3. Analyser dataene
4. Optimaliser innholdet
Og husk at det er en interaktiv prosess! Når du har analysert resultatene og laget nytt, optimalisert innhold, er det på tide å teste det igjen. Det er en kontinuerlig prosess som fortsetter å forbedre kommunikasjonsinnsatsen din så lenge du implementerer de fire stegene.
Ettersom medielandskapet blir stadig mer fragmentert, øker også viktigheten av å måle og analysere dataene dine. Innsikten du får fra å måle og analysere dataene dine riktig er nøkkelen til å navigere i dette stadig skiftende landskapet. For og fortsette med å bli bedre, er det avgjørende at du måler før, under og etter initiativene dine. Slik går kommunikasjonsarbeidet ditt fra å være magefølelsesbasert til å bli kvalifisert og gi innsikt.
Hvor kommer Retriever inn i bildet?
Som en objektiv og uavhengig aktør er evalueringene våre objektive og pålitelige. Ekspertene våre kan hjelpe deg med å analysere mediedekningen din, se dataene fra et bredere perspektiv og til og med sammenligne dem med konkurrentene dine.
Les mer om hvordan våre medieanalytikere evaluerer kommunikasjosnarbeidet til kundene våre.
Retriever og fremtidens medieanalyser
Fremtiden for medieanalyser handler ikke bare om mer data, men om bedre innsikt. Med kunstig intelligens (KI) og avansert teknologi utvikler Retriever nye måter å analysere kommunikasjon på – med mål om å gi virksomheter et tydeligere bilde av effekt, sammenhenger og muligheter.
Snakk med oss om kommunikasjonsmåling!
Innholdsfortegnelse